4 vigtige fordele ved at tilbyde abonnementer i din WooCommerce-butik
"Hvis du stadig sælger dit produkt fra hylderne til fremmede mennesker om fem år, er der en god chance for, at du ikke når at blive ti år." Tien Tzuo fortæller os i sin bog fra 2018 Subscribed. Kunderne bliver mere og mere sofistikerede hver dag. De køber fra virksomheder, de kan lide, og undgår virksomheder, de ikke bryder sig om. De efterlader dårlige anmeldelser på de sociale medier. Og de roser de virksomheder, der behandler dem godt. Hvis du vil forblive i branchen, skal du fokusere på kunderelationer - og ikke kun på at sælge produkter. Abonnementer er en god måde at etablere et forhold til dine kunder på. Du vil gå fra at være en ansigtsløs virksomhed, der sælger endnu et produkt, til at være en betroet partner. I denne artikel vil du lære om de vigtigste fordele ved at tilbyde dine kunder et abonnement.
Hvorfor du bør tilbyde abonnementer i din WooCommerce-butik
På trods af al snakken om abonnementsøkonomi er det kun få e-handelsbutikker, der tilbyder abonnementer.
Lad det lige synke ind et øjeblik – over halvdelen af de adspurgte virksomheder havde ikke noget abonnementssystem. Du kan gribe denne mulighed nu og komme på forkant med udviklingen.
Men hvorfor skulle du gøre det? Du har allerede en million ting at jonglere med som ejer af en WooCommerce-butik. Produktopfyldelse, kundeservice, lagerstyring, markedsføring. Det er meget. De fleste mennesker gyser ved tanken om at tilføje endnu en ting til deres uendelige to-do-liste.
Her er fire grunde til, at du bør tilføje abonnementer til din WooCommerce-butik.
1. Abonnementer gør dine indtægter mere forudsigelige
Forudsigelige indtægter gør det nemmere at styre din virksomhed. De gør det lettere at forudsige dine forretningsudgifter. De strømliner lagerstyringen. Og de gør det lettere at træffe langsigtede beslutninger om, hvor du skal investere i din virksomhed.
Ved engangskøb er der altid en risiko for, at en kunde aldrig kommer tilbage. Selv om de er tilfredse med deres køb, sker der ting i livet. Folk glemmer at genbestille, når de løber tør for noget. Eller de bestiller hos en anden på grund af en cool annonce, de har set.
Med abonnementer tilføjet i din WooCommerce-butik behøver kunderne ikke at huske at komme tilbage til din butik. Du kan sende dem automatiske påmindelser og opkræve penge fra deres kreditkort automatisk.
2. Abonnementer gør det nemmere at spore kundernes engagement og adfærd
Når en kunde køber et produkt hos dig, er det svært at vide, hvor engageret han/hun er i dit brand. Bruger de produktet? Kan de lide det? Hvilke andre produkter ville de være interesserede i?
Den eneste måde at finde ud af det på er ved at spørge dem direkte gennem undersøgelser eller kundeinterviews. Men selv da kan du aldrig være sikker på, om de er 100 % ærlige over for dig. Forudsat at de overhovedet besvarer undersøgelsen. Kundeundersøgelser har i gennemsnit en svarprocent på mellem 5 og 50 %, afhængigt af branche.
Med abonnementer har du adgang til langt flere data om, hvordan kunderne interagerer med dine produkter. Du kan se, hvilke produkter de bruger, hvor ofte de bruger dem, og hvor de befinder sig i deres kunderejse.
Opret en testkonto i dag!
3. Abonnementer reducerer afbrydelsen og øger kundernes livstidsværdi
Churn er den procentdel af kunderne, der opsiger deres abonnement på dit produkt eller din tjeneste inden for en given periode. Ifølge Omniconverts benchmark-rapport i realtid er den gennemsnitlige kundeafgangsprocent inden for e-handel omkring 70-80 %.
Der er to grunde til, at abonnementer hjælper med at reducere afgangen. For det første er kunderne mere tilbøjelige til at blive hængende med denne model. Og for det andet kan du tilbyde en rabat til kunder, der abonnerer, da abonnementer forbedrer dine fortjenstmargener.
Abonnerede kunder er mere tilbøjelige til at købe flere produkter fra dig. Dette øger deres kunders livstidsværdi. Det er det samlede beløb, som en kunde forventes at bruge på dine produkter i løbet af jeres samarbejde.
4. Abonnementer hjælper dig med at opbygge et stærkere forhold til dine kunder
Når kunderne køber et abonnement til din WooCommerce-butik, indgår de en forpligtelse. De siger, at de har tillid til dig, og at de ønsker at fortsætte med at gøre forretninger med dig i fremtiden.
Abonnementer kan være med til at opbygge et stærkere forhold til kunderne ved at give dem regelmæssig adgang til dit produkt eller din tjeneste. Det kan være med til at holde dem engagerede og interesserede i det, du har at tilbyde, og det kan få dem til at vende tilbage efter mere. Derudover kan abonnementer ofte tilpasses efter kundens præferencer, hvilket kan få dem til at føle sig endnu mere værdsat og værdsat.
Abonnerede kunder er også mere tilbøjelige til at fortælle deres venner om deres positive oplevelser. Det kan føre til flere kunder og mere salg for din virksomhed.
Optimer din butik – på den nemme måde
Abonnementer er blevet mere og mere populære i de seneste år, da de giver mange fordele for både virksomheder og kunder. Men deres udbredelse er stadig lav.
Hvis du ikke tilbyder abonnementer på dine produkter eller tjenester, er det nu, du skal begynde! Og hvis du er bekymret for, hvor kompliceret det lyder at implementere, skal du ikke være bekymret. Her hos Reepay har vi udviklet et WooCommerce-plugin, der giver dig mulighed for at oprette tilbagevendende betalinger – også selvom du ikke er teknisk kyndig.
Opret en konto, aktiver plugin’et, og brug vores effektive API’er (bare rolig, det er et spørgsmål om at kopiere og indsætte et par linjer) for at implementere abonnementer i din butik.
Vil du vide mere om abonnementer til din e-handel?
Vores eksperter er klar til at vejlede dig. Ring til os med det samme!
