4 viktiga fördelar med att erbjuda prenumerationer i din WooCommerce-butik
"Om du fortfarande säljer din produkt på hyllorna till främlingar om fem år är det stor chans att du inte kommer att klara dig till tio år." skriver Tien Tzuo i sin bok Subscribed från 2018. Kunderna blir mer sofistikerade varje dag. De köper från företag som de gillar och undviker företag som de ogillar. De lämnar dåliga recensioner på sociala medier. Och de berömmer företag som behandlar dem väl. Om du vill fortsätta att bedriva verksamhet måste du fokusera på kundrelationer - inte bara på att sälja produkter. Prenumerationer är ett utmärkt sätt att skapa en relation med dina kunder. Du går från att vara ett ansiktslöst företag som säljer ännu en produkt till att bli en pålitlig partner. I den här artikeln får du veta vilka de viktigaste fördelarna är med att erbjuda en prenumeration till dina kunder.
Varför du bör erbjuda prenumerationer i din WooCommerce-butik
Trots allt prat om prenumerationsekonomi är det få e-handelsbutiker som erbjuder prenumerationer.
Låt det sjunka in en stund – över hälften av de tillfrågade företagen hade inget prenumerationssystem på plats. Du kan ta tillfället i akt nu och gå före i utvecklingen.
Men varför skulle du göra det? Som ägare av en WooCommerce-butik har du redan en miljon saker att hantera. Produktframställning, kundtjänst, lagerhantering, marknadsföring. Det är mycket. De flesta människor ryser vid tanken på att lägga till ännu en sak till sin oändliga lista över saker att göra.
Här är fyra skäl till varför du bör lägga till prenumerationer i din WooCommerce-butik.
1. Prenumerationer gör dina intäkter mer förutsägbara
Förutsägbara intäkter förenklar hanteringen av din verksamhet. De gör det lättare att förutse dina företagskostnader. De effektiviserar lagerhanteringen. Och de underlättar det långsiktiga beslutsfattandet om var du ska investera i ditt företag.
När det gäller engångsköp finns det alltid en risk att en kund aldrig kommer tillbaka. Även om de är nöjda med sitt köp händer det saker i livet. Folk glömmer att beställa om när något tar slut. Eller så beställer de från någon annan på grund av en cool annons som de har sett.
Med prenumerationer i din WooCommerce-butik behöver kunderna inte komma ihåg att komma tillbaka till din butik. Du kan skicka automatiska påminnelser till dem och debitera deras kreditkort automatiskt.
2. Abonnemang förenklar spårningen av kundernas engagemang och beteende
När en kund köper en produkt av dig är det svårt att veta hur engagerade de är i ditt varumärke. Använder de produkten? Tycker de om det? Vilka andra produkter skulle de vara intresserade av?
Det enda sättet att ta reda på det är att fråga dem direkt genom undersökningar eller kundintervjuer. Men även då kan du aldrig vara säker på att de är 100 procent ärliga mot dig. Förutsatt att de svarar på enkäten överhuvudtaget. Kundundersökningar har i genomsnitt en svarsfrekvens på mellan 5 och 50 %, beroende på bransch.
Med prenumerationer har du tillgång till mycket mer data om hur kunderna interagerar med dina produkter. Du kan se vilka produkter de använder, hur ofta de använder dem och var de befinner sig i sin kundresa.
Skapa ett testkonto idag!
3. Prenumerationer minskar antalet kunder som lämnar företaget och ökar kundernas livstidsvärde
Churn är den procentuella andelen kunder som avbryter sin prenumeration på din produkt eller tjänst under en viss period. Enligt Omniconverts benchmark-rapport i realtid är den genomsnittliga kundbortfallsfrekvensen inom e-handel cirka 70-80 procent.
Anledningen till att prenumerationer hjälper till att minska antalet kunder är tvåfaldig. För det första är det troligare att kunderna stannar kvar med den här modellen. För det andra kan du erbjuda en rabatt för kunder som prenumererar, eftersom prenumerationer förbättrar dina marginaler.
Det är mer sannolikt att prenumererade kunder köper fler produkter från dig. Detta ökar kundernas livstidsvärde. Det är den totala summan pengar som en kund förväntas spendera på dina produkter under loppet av er relation.
4. Prenumerationer hjälper dig att bygga en starkare relation med dina kunder
När kunderna köper en prenumeration i din WooCommerce-butik gör de ett åtagande. De säger att de litar på dig och att de vill fortsätta att göra affärer med dig i framtiden.
Prenumerationer kan bidra till att bygga upp en starkare relation med kunderna genom att ge dem regelbunden tillgång till din produkt eller tjänst. Detta kan bidra till att hålla dem engagerade och intresserade av vad du har att erbjuda och uppmuntra dem att återkomma för att få mer. Dessutom kan prenumerationer ofta anpassas efter kundens önskemål, vilket kan få dem att känna sig ännu mer uppskattade.
Det är också mer sannolikt att prenumeranter berättar om sina positiva erfarenheter för sina vänner. Det kan leda till fler kunder och mer försäljning för ditt företag.
Uppgradera dina erbjudanden – på ett enkelt sätt
Prenumerationer har blivit allt populärare under de senaste åren eftersom de erbjuder många fördelar för både företag och kunder. Men de har fortfarande låg spridning.
Om du inte erbjuder prenumerationer för dina produkter eller tjänster är det dags att börja! Och om du är orolig för hur komplicerat det låter att genomföra, behöver du inte vara orolig. Här på Billwerk+ har vi byggt ett WooCommerce-plugin som låter dig skapa återkommande betalningar – även om du inte är en teknisk person.
Registrera dig för ett konto, aktivera pluginet och använd våra kraftfulla API:er (oroa dig inte, det handlar om att kopiera och klistra in några rader) för att implementera prenumerationer i din butik.
Vill du veta mer om prenumerationer för din e-handel?
Våra experter är redo att vägleda dig. Ring oss nu!
