Energisektorn kan tjäna pengar på en abonnemangsbaserad faktureringsmodell

De senaste nyhetsrapporterna visar tydligt att energisektorn är i omvälvning. Inflationen ökar, oron växer och alla försöker redan spara pengar. Förbrukningsbaserad fakturering blir en viktig fråga i detta sammanhang. I en tid då abonnemangsmodellen lockar allt fler konsumenter och tenderar att bli allt mer personaliserad har de mest framsynta energileverantörerna en möjlighet att dra nytta av situationen.

Energisektorn genomgår djupgående förändringar och står inför nya utmaningar.

Det traditionella mönstret för energidistribution håller på att omstruktureras. De skenande priserna, den allt viktigare miljöfrågan och nya leverantörer har gjort att korten har blandats om. Både privatpersoner och företag ser mycket närmare på sin energiförbrukning.

Det förnyade intresset för hantering av energiräkningar förklaras också av stora förändringar i våra konsumtionsvanor. Med IoT(internet of things), demokratiseringen av elbilar och ökningen av hemautomation är det hög tid att se över nuvarande, alltmer ålderdomliga faktureringsmodeller.

Den växande EaaS-modellen (Energy as a Service)

De förändringar som sker bygger på en grundläggande princip: behovet av att kontrollera sin konsumtion. Det är ingen tillfällighet att allt fler personer under de senaste åren har valt att bli självförsörjande på energi.

Energy as a Service (EaaS) är en av de nya trenderna. EaaS är den logiska utvecklingen av den modell vi känner till idag. Man övergår från ett faktureringssystem med reglering och periodiska avläsningar till ett system som uteslutande bygger på den faktiska förbrukningen. Med andra ord, inga fler obehagliga överraskningar i slutet av året med en stor skillnad att betala!

Liksom andra populära prenumerationstjänster(streaming, programvara osv.) är målet med EaaS-modellen att erbjuda en prenumeration på en energitjänst. Det kan vara så enkelt som att hyra en elektrisk apparat eller så komplext som ett skräddarsytt abonnemang för en energitjänst som belysning.

EaaS-modellen har tre huvudaspekter:

• Återkommande betalningar som görs av användaren;
• Prissättning baserad på verkligheten (betala endast för det som faktiskt förbrukas);
• Inga kostnader för användaren i samband med installation, underhåll eller uppgraderingar (liknande vad vi ser med SaaS-modellen).

Fakturering efter användning inom energisektorn är en flexibel modell som är anpassad till konsumenternas behov.

Konsumenterna är särskilt intresserade av att ha kontroll över sina energiräkningar. Det verkar självklart att erbjuda dem en modell där de kan spåra sin konsumtion och samtidigt vara säkra på att de bara betalar för det de faktiskt har förbrukat.

Denna pay-as-you-go-modell är särskilt relevant för B2B-kunder. Att anpassa energiförbrukningen kan leda till betydande besparingar under ett år. När man tänker på de fluktuationer som kan uppstå i produktionslinjer som är just-in-time är det tydligt varför ett företag inom industrisektorn skulle dra nytta av en EaaS-modell.

För företag inom energisektorn är förbrukningsbaserad fakturering det logiska valet. Det är också ett uttryck för uppkomsten av nya tjänster och produkter som är kompatibla med en prenumerationsmodell, t.ex. smarta termostater och väggboxar.

Detta är fördelarna med en pay-as-you-go-modell i ett nötskal:

• Optimera kundupplevelsen genom flexibla erbjudanden och insamlad data;
• Skilj dig från konkurrenterna och deras ofta alltför rigida modeller;
• Säkerställa regelbundna intäkter via ett abonnemangssystem med möjlighet att koppla ihop ett fast månadsabonnemang för energi med kompletterande tjänster per användning;
• Anpassa faktureringsmodellen till både B2B- och B2C-kunder.

Fallstudie om ett energiföretag som använder sig av pay-as-you-go fakturering

Låt oss ta en titt på ett konkret exempel på betalning i energibranschen för att bättre förstå utmaningarna.

Elec-Tri-City har specialiserat sig på lokal eldistribution. För att skilja sig från konkurrenterna erbjuder företaget en abonnemangsmodell som bygger på konsumtionsfakturering. Denna modell garanterar återkommande men något oregelbundna intäkter eftersom hushållens konsumtion inte är densamma mitt i vintern som mitt i sommaren.

Även om det är möjligt att förutse dessa intäktsfluktuationer tack vare insamling av kunddata och verktyg för prediktiv analys, vill chefen för Elec-Tri-City utöka sitt erbjudande. För att generera nya återkommande intäkter bestämmer han sig för att erbjuda uthyrning av wallboxar som en kompletterande prenumerationstjänst som faktureras per användning.

Vikten av att välja rätt faktureringsverktyg för användarekonomin och energisektorn

Att utveckla en affärsmodell som bygger på betalning per användning är en sak, att kunna tillämpa den korrekt är en annan. Det är viktigt att välja rätt faktureringsverktyg. Den måste göra det möjligt för dig att:

• erbjuda användaren ett brett urval av betalningsmetoder, t.ex. integrerad CB-betalning;
• fakturera den förbrukade energin på ett korrekt sätt;
• spåra energiförbrukningen i realtid;
• enkelt hantera återkommande fakturering och tilläggstjänster;
• samla in och analysera kunddata;
• sammanföra sälj- och redovisningsteam för bättre kunduppföljning.

Dessutom bör du ägna särskild uppmärksamhet åt hur smidig faktureringsprogrammet du väljer är. Energisektorn kan vara komplex när det gäller prissättning. Vissa hushåll kan till exempel få socialbidrag eller miljötillägg som måste beaktas vid faktureringen.

Ju mer du kan erbjuda en skräddarsydd prissättningstjänst, desto mer stärker du kundupplevelsen och uppmuntrar lojalitet.