Liveshopping: 7 fördelar som du inte kan ignorera

Liveshopping 101

Låt oss gå ner till grunderna och reda ut vad liveshopping är.

För det första har det många olika namn, till exempel liveshopping, live selling, live commerce, social selling och så vidare. Men oavsett vad du kallar det beskriver det försäljningen av varor genom live-videor som kan köpas online på sociala medier, din egen webbutik eller andra kanaler. Tittarna kan göra en beställning genom att skriva den i en kommentar och ställa frågor i kommentarsfältet som värdarna kan besvara omedelbart. Det kombinerar den personliga shoppingupplevelsen från fysiska butiker med bekvämligheten av att handla på nätet.

Och för varumärken och återförsäljare är resultaten värda att satsa på: Ökade intäkter, massiv exponering i sociala medier och ett stärkt personligt band till kunderna. Men vi kommer till fördelarna.

Även om liveshopping är ett ganska nytt koncept har det kommit för att stanna. Teknikjättar som Amazon, TikTok, YouTube, Pinterest, Meta och Twitter investerar alla i liveshopping, och det är minst sagt en stor sak. Det bevisar att liveshopping är på väg uppåt och inte på väg nedåt inom den närmaste tiden.

”För bara tre år sedan var denna nästan obefintlig i västvärlden och utgjorde en liten del av handeln, bara 3,5 % av all e-handel i Kina. Förra året var det ett segment på 300 miljarder dollar i Kina och stod för knappt 12 % av detaljhandelsförsäljningen, och 2023 beräknar eMarketer att det kommer att vara 19,4 % och värt över 600 miljarder dollar. Motsvarande siffror i USA är 11 miljarder dollar i år och en ökning till 25 miljarder dollar år 2023.”(Analys i Forbes, 2022.)

Vad handlar det om?

Det finns många fördelar när man diskuterar liveförsäljning ur ett varumärkes perspektiv, men inte så många nackdelar. Men vet du verkligen varför konceptet är så älskat av varumärken och återförsäljare över hela världen? Här kommer vi att presentera 7 fördelar med liveförsäljning som bevisar det. Så, utan vidare, låt oss dyka in.

#1 Du kan sticka ut från dina konkurrenter

Som varumärke och återförsäljare är en av dina viktigaste uppgifter att sticka ut från dina konkurrenter. Detta är vägen till att vinna marknadsandelar och kunder.

Med liveförsäljning ger du dina tittare värdefullt innehåll, ett enkelt och bekvämt sätt att handla, underhållning, kunskap och en personlig shoppingupplevelse. Och lita på oss när vi säger att konsumenterna inte glömmer lätt. Om du ger dem en unik och positiv upplevelse kommer de att komma tillbaka för att få mer. Du kommer att vara den mest uppmärksammade.

#3 Du kan bygga upp en större eller mer lojal kundkrets.

När du är värd för livesändningar på sociala medier arbetar algoritmerna till din fördel. Eftersom du streamar livevideoinnehåll med mycket engagemang kommer din video att exponeras brett. Detta innebär att fler människor kommer att få kännedom om ditt varumärke för första gången tack vare liveshopping och att de kommer att fascineras av ditt värdefulla och underhållande innehåll. Det kan hända att de också gör ett köp.

Genom att hålla regelbundna liveshower bygger du upp din kundbas, vilket naturligtvis kommer att öka din försäljning. Och det bästa är att det inte kräver några annonser.

#4 Sänk din returfrekvens

Om du driver en nätbutik vet du hur svårt det är att få returerna att fungera. De är dyra och tidskrävande, men de är också mycket svåra att undvika. Men med direktförsäljning kan du sänka din returfrekvens. Hur kommer det sig?

Jämfört med att titta på en bild och läsa en kort produktbeskrivning kan du informera dina kunder mycket bättre under en liveshow. Genom att visa produkten ”i aktion” och från olika vinklar samtidigt som du förklarar den i detalj, gör dina tittare ett köp på en mycket solid grund. Det innebär att de är mindre benägna att bli besvikna när de får produkten. Det sänker inte bara returfrekvensen, utan ökar också kundnöjdheten.

#6 Få fler följare på sociala medier

Har du svårt att bygga upp ett stort antal följare på sociala medier? Vi förstår helt och hållet – det är en svår utmaning. Men liveförsäljning är också ett utmärkt verktyg för denna uppgift. När du säljer genom liveshower på sociala medier ökar du din räckvidd enormt. Många varumärken upplever till och med att det är ett effektivare sätt att öka engagemanget än betalda annonser.

Dessutom tillhandahåller du värdefullt och underhållande innehåll i dina sociala kanaler, vilket gör att dina följare fortsätter att vara intresserade. Med andra ord får du inte bara fler följare, utan också lojala följare.

#7 Få en bättre förståelse för dina kunders preferenser

De flesta företag gör vad de kan för att spåra och analysera vilka initiativ som fungerar bra. Och det är alltid en bra idé. Men trots fantastiska verktyg och stora hjärnor är det fortfarande en utmaning att ta reda på vad dina kunder tycker om dig.

Men vänta, det finns en lösning! Med direktförsäljning får du sanningen direkt från källan i realtid. Tittarna är inte blyga, och de kommer att berätta vad de gillar och inte gillar. Både när det gäller dina produkter men också ditt varumärke, dina erbjudanden, din attityd och allt däremellan. Och om du är nyfiken på något specifikt kan du helt enkelt fråga dina tittare under din livesändning. Du kommer att få omedelbar respons – och kommentarsfältet kommer att brinna. Alla vinner på det.

Är det något för mig?

Det är omöjligt att förneka de många fantastiska fördelarna med liveshopping. Om och om igen har det visat sig att det gör varumärken och återförsäljare framgångsrika – även med en liten budget. Nu kanske du undrar om det också skulle gynna ditt företag.

Är du ett varumärke eller en återförsäljare? Har du +1 000 följare på Facebook eller Instagram? Och vill du öka din försäljning och din varumärkeskännedom? Om du har svarat ja på alla tre frågorna är liveshopping förmodligen en perfekt lösning för ditt företag.

Modebranschen var en av de första branscherna som hoppade på tåget för liveshopping. Men i dag använder flera olika branscher det som en integrerad del av sin strategi. Detta inkluderar kategorier som skönhet, heminredning, livsmedel, mat och dryck, hobbyer, elektronik och mycket mer däremellan. Så håll dig inte tillbaka. Och om du är den första inom din bransch, så var den första som flyttar in. Du kan läsa mer om vilka branscher som kommer att lanseras här.

Men hur kommer man igång? Det är en bra fråga.

Det bästa med liveshopping är att det inte behöver vara tidskrävande för att bli en framgång. Det finns flera fantastiska programvarulösningar, till exempel Sprii, som automatiserar allt åt dig. Det gör att du kan gå live när du vill utan att öka din arbetsbelastning. Förutom att du får fler beställningar att packa och skicka – men det är ett lyxproblem, eller hur?

Kom igång nu och dra nytta av fördelarna om och om igen. Vi hejar på dig!

Den här artikeln är ett partnerinlägg skrivet av Sprii. De är specialiserade på lösningar för liveshopping,
och hjälper ambitiösa fysiska och digitala återförsäljare att lyckas med liveförsäljning i sociala medier.