De 6 bästa sätten att undvika övergivna varukorgar under en lågkonjunktur

Den nuvarande ekonomiska recessionen har lett till att konsumenterna har blivit oroliga över sina utgifter. Det har lett till en ökning av antalet övergivna kundvagnar, antingen online eller i butik. Detta har blivit ett stort problem för små e-handelsföretag som kämpar för att hålla sin verksamhet flytande.

Oroa dig inte om du sitter i samma båt! I den här artikeln beskrivs de sex bästa sätten att förhindra att kunderna lämnar sina varukorgar.

1. Erbjud gratis frakt och minska antalet övergivna kundvagnar

Enligt Barilliance överger 25 % av kunderna sina varukorgar på grund av oväntade fraktkostnader. Att erbjuda gratis frakt är ett säkert sätt att undvika detta. Du kan antingen äta upp fraktkostnaden eller erbjuda den som en kampanjstrategi under en begränsad period. På så sätt förhindrar du att kundvagnen överges och ökar din försäljning och kundlojalitet.

2. Erbjuda flera betalningsalternativ

Ungefär en av tre kunder tvekar att handla på nätet på grund av rädslan för stöld av kreditkortsuppgifter. Dessutom beror cirka 15 % av de kundkorgar som överges på oro för betalningssäkerheten.

Det är här som säkra betalningstjänster som Billwerk+ Payments kommer in i bilden. Billwerk+ Payments erbjuder ett säkert och smidigt sätt att hantera betalningar, vilket skapar förtroende hos kunderna och uppmuntrar dem att slutföra köpet. Utöver detta erbjuder Billwerk+ Payments också flera betalningsalternativ som kredit- och betalkort, nätbank, e-plånböcker osv.

3. Ge rabatter och kuponger

I dessa utmanande tider älskar alla ett bra fynd. Att erbjuda rabatter är ett bra sätt att locka kunder och uppmuntra dem att genomföra ett köp.

Du kan erbjuda rabatter i form av kuponger som kan lösas in vid köpet. Du kan också erbjuda rabatter vid stora inköp eller för förstagångskunder.

4. Visa produktrecensioner och vittnesmål

Produktrecensioner och vittnesmål spelar en viktig roll i kundernas beslutsprocess. De bidrar till att skapa förtroende hos potentiella kunder och övertyga dem om att gå vidare med köpet, vilket minskar antalet övergivna kundkorgar. Du kommer att bli chockad när du får reda på att 88 % av kunderna litar lika mycket på recensioner på nätet som på rekommendationer från en betrodd vän!

För att få ut det mesta av recensionerna bör du se till att de är äkta och kommer från en trovärdig källa. Visa dessutom positiva recensioner och vittnesmål tydligt på din webbplats eller webbutik så att kunderna lätt kan se dem.

5. Förenkla kassaprocessen och minska antalet övergivna varukorgar

Uppgifter visar att en komplicerad och långvarig kassaprocess är en av de främsta orsakerna till övergivna kundvagnar. Se till att kassaprocessen är kort och enkel. Om du ber om för mycket information i det här skedet kan du överväldiga kunderna och få dem att tveka om de vill köpa från dig.

Se också till att processen går smidigt och att det inte finns några problem. Du kan också erbjuda möjligheten att betala som gäst, så att kunderna inte behöver skapa ett konto.

6. Starta ett lojalitetsprogram

Att starta en kundklubb som en prenumerationstjänst är ett sätt att behålla kunderna. Det hjälper kunden att spara pengar, få fördelar och stärker kundupplevelsen. En liten sak som att låta kunderna få poäng på sina köp får dem att känna att de tjänar på att köpa från dig – och gör det mer sannolikt att de genomför sitt köp.

En hög andel övergivna varukorgar kan vara mycket frustrerande, särskilt för små företag. Kom dock ihåg att det inte är världens undergång. Du kan utveckla en strategi för att minska antalet övergivna varukorgar. Med hjälp av de tips som vi delade med oss av ovan kan du experimentera och se vad som fungerar bäst för ditt företag.